Suarasitaronews.com-Ulu Siau : Sebagian pelanggan Telkomsel terlebih khusus pengguna paket data Simpati Loop mengeluh terhadap gangguan yang terjadi di wilayah Siau Timur dan sekitarnya, terpantau awak media ini Kamis (20/2).
Masalah yang dialami adalah sulitnya berkomunikasi dan masalah akses internet yang mengalami gangguan, "Kamis sudah membeli paket yang mahal, tapi sudah seminggu ini kami merasa dirugikan, karena akses internet notconnected" Ujar Keling pelanggan setia Telkomsel.
Sementara itu dari pihak Telkomsel melalui panggilan ke 188 dengan tarif Rp. 300,- per panggilan belum bisa memantau langsung permasalahan ke Wilayah yang mengalami gangguan, pasalnya dari pihak Telkomsel hanya akan melakukan perbaikan secara langsung, jika sudah mendapatkan keluhan dari banyak pihak terkait masalah jaringan komunikasi "Kami belum bisa memantau langsung mengenai masalah yang terjadi terkecuali kami sudah menerima banyak keluhan dari pelanggan, maka akan segera kami tindaklanjut langsung ke wilayah bersangkutan" Tutur Dewy costumer care Telkomsel (dats)
0 komentar:
Post a Comment