 |
| Ilustrasi |
Suarasitaronews.com-Ondong Siau : Warga Ondong kecamatan Siau Barat (Sibar) mengeluhkan pelayanan telkomsel sebagai satu-satunya perusahaan swasta yang melayani jaringan Telekomunikasi di kabupaten Sitaro. Pasalnya sudah seminggu jaringan di wilayah Ondong tidak berfungsi dengan baik.
Pekerja kantoran warga Ondong Jein kepada suarasitaronews Senin (6/7) menyampaikan keluhannya itu dimana betapa sulitnya beberapa hari belakangan ini untuk mengakses jaringan seluler yang di duga akibat cuaca yang kurang baik.
"Sudah hampir seminggu jaringan di sekitar wilayah Ondong tidak berfungsi, untuk telfon dan sms saja susah apalagi untuk internet ini sangat menghambat pekerjaan, apalagi sebagai pekerja kantoran komunikasi menjadi hal yang utama namun karena jaringan yang kurang baik maka pekerjaan menjadi tertunda" keluhnya.
Terpisah Kepala Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika (Dishubkominfo) Kabupaten Siau Tagulandang Biaro melalui sekertarisnya Gandawari Mulalinda mengatakan belum ada kordinasi secara langsung dengan pihak operotur mengenai penyebab terjadinya gangguan.
"Belum ada informasi dari operator telkomsel mengenai penyebab gangguan jaringan yang saat ini terjadi" ucapnya.
Namun, lanjutnya dari masyarakat pengguna operator telkomsel dapat menyampaikan keluhannya langsung ke operator sesuai peraturan Kementeria Komunikasi dan Informatika (Kominfo) dimana konsumen dapat menyampaikan langsung keluhanya ke opratir apabila dianggap pelayanan yang diberikan tidak maksimal .
"Keluhan itu dapat pula disampaikan ke pihak Dishubkominfo kabupaten dan pihak Dishubkominfo akan menyampaikan keluhan masyarakat ke pihak operator namun prosedur persuratannya akan
membutuhkan waktu yang lama" tandasnya. (mira@suarasitaronews.com)
Pekerja kantoran warga Ondong Jein kepada suarasitaronews Senin (6/7) menyampaikan keluhannya itu dimana betapa sulitnya beberapa hari belakangan ini untuk mengakses jaringan seluler yang di duga akibat cuaca yang kurang baik.
"Sudah hampir seminggu jaringan di sekitar wilayah Ondong tidak berfungsi, untuk telfon dan sms saja susah apalagi untuk internet ini sangat menghambat pekerjaan, apalagi sebagai pekerja kantoran komunikasi menjadi hal yang utama namun karena jaringan yang kurang baik maka pekerjaan menjadi tertunda" keluhnya.
Terpisah Kepala Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika (Dishubkominfo) Kabupaten Siau Tagulandang Biaro melalui sekertarisnya Gandawari Mulalinda mengatakan belum ada kordinasi secara langsung dengan pihak operotur mengenai penyebab terjadinya gangguan.
"Belum ada informasi dari operator telkomsel mengenai penyebab gangguan jaringan yang saat ini terjadi" ucapnya.
Namun, lanjutnya dari masyarakat pengguna operator telkomsel dapat menyampaikan keluhannya langsung ke operator sesuai peraturan Kementeria Komunikasi dan Informatika (Kominfo) dimana konsumen dapat menyampaikan langsung keluhanya ke opratir apabila dianggap pelayanan yang diberikan tidak maksimal .
"Keluhan itu dapat pula disampaikan ke pihak Dishubkominfo kabupaten dan pihak Dishubkominfo akan menyampaikan keluhan masyarakat ke pihak operator namun prosedur persuratannya akan
membutuhkan waktu yang lama" tandasnya. (mira@suarasitaronews.com)
