 |
| foto bank sulut cabang Tagulandang |
Suarasitaronews.com-Tagulandang : Nasabah bank Sulut berinisial NE sangat kecewa terhadap
fasilitas ATM bank Sulut cabang Tagulandang, pasalnya ATM tempat
transaksi pengambilan uang secara tunai itu sering bermasalah.
“Sejak saya menjadi nasabah, baru kali ini saya transaksi menggunakan ATM tidak berhasil tapi saldo dipotong, kejadian seperti ini sebenarnya bukan hanya saya saja, melainkan teman-teman saya juga pernah” aku NE yang ditemui media ini. Senin (13/04)
Tentu, kejadian itu selain membuat NE kecewa juga merasa dirugikan. Pasalnya NE harus membuat laporan pengaduan di customer service baru saldo yang sudah dipotong kembali ke rekening lagi.
Lebih lanjut NE meminta kepada manajemen Bank Sulut agar memperbaiki dan meningkatkan pelayanan yang baik kepada nasabah karena tidak menutup kemungkinan nasabah bank Sulut akan pindah ke bank lain apabila pelayanannya
mengecewakan.
Petugas Customer Service ketika dikonfrmasi terkait ATM Bank Sulut sering bermasalah, menurutnya itu kesalahan teknis dari Bank Sulut di pusat. “Itu biasa, ada gangguan ofline. Nanti setelah ada pengaduan saldonya akan kembali lagi,” katanya.
“Sejak saya menjadi nasabah, baru kali ini saya transaksi menggunakan ATM tidak berhasil tapi saldo dipotong, kejadian seperti ini sebenarnya bukan hanya saya saja, melainkan teman-teman saya juga pernah” aku NE yang ditemui media ini. Senin (13/04)
Tentu, kejadian itu selain membuat NE kecewa juga merasa dirugikan. Pasalnya NE harus membuat laporan pengaduan di customer service baru saldo yang sudah dipotong kembali ke rekening lagi.
Lebih lanjut NE meminta kepada manajemen Bank Sulut agar memperbaiki dan meningkatkan pelayanan yang baik kepada nasabah karena tidak menutup kemungkinan nasabah bank Sulut akan pindah ke bank lain apabila pelayanannya
mengecewakan.
Petugas Customer Service ketika dikonfrmasi terkait ATM Bank Sulut sering bermasalah, menurutnya itu kesalahan teknis dari Bank Sulut di pusat. “Itu biasa, ada gangguan ofline. Nanti setelah ada pengaduan saldonya akan kembali lagi,” katanya.
rags
ragil@suarasitaronews.com
0 komentar:
Post a Comment